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Agent d'analyse CRM

Une question métier en langage naturel, l'analyse adaptée exécutée automatiquement.

Le problème

Les questions des équipes marketing sont toujours les mêmes, qui sont mes meilleurs clients, lesquels risquent de partir, quelle est leur valeur à terme, mais chacune demande une analyse différente, et un aller-retour de deux jours avec l'équipe data.

Ce que j'ai construit

Un agent en function calling qui choisit lui-même l'analyse pertinente parmi sept outils, segmentation RFM, scoring de churn, clustering comportemental, valeur client, requête SQL ad hoc, l'exécute sur les données, et rend la réponse accompagnée de sa visualisation. La conversation garde le contexte d'un tour à l'autre.

Le résultat

La question posée à 9h a sa réponse à 9h01, graphique compris, sur plus de 100 000 commandes.

La stack

  • Python
  • Function calling
  • scikit-learn
  • DuckDB
  • Plotly
  • Streamlit

Parlons-en trente minutes

Un renfort sur un chantier en cours, un sujet data à cadrer, des documents à exploiter. Dites-moi où vous en êtes. Sans engagement et sans présentation commerciale : je vous dis ce qui me paraît faisable, à quel coût, et dans quel ordre. Si je pense que ça ne vaut pas le coup, je vous le dis aussi.

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